“一直被冰淇淋机出料软的问题困扰，一直怀疑是不是机器质量出了问题。经过售后专业的指导后，很多棘手的问题都迎刃而解，才发现用了很久的冰淇淋机，并没有掌握正确的使用方法。”
多数情况冰淇淋出料软是由于操作不当导致，用户可参照一下几点进行自测，避免问题出现：
冰淇淋料浆配比不当。建议使用粉1：水3的配比，中低档机型不建议使用奶浆作为制作原料。
冰淇淋机控制面板上的硬度值没有设置合适，档位设置太低。在冰淇淋运行时可逐步加高档位，新机器档位不超过6档。建议档位3—4档。
冰淇淋机放置的空间太小，没有足够的散热空间，标准：排风口要有80公分距离，除正面外其它两侧至少保持20公斤的吸风距离。
冰淇淋机放置环境温度不要超过38度，不宜在太阳下暴晒。
冰淇淋机电源须接在空气开关上，严禁电源线接线过长。电源线过长容易导致电压不稳影响制冷。
新手用户在初次使用冰淇淋机时，都会遇到各种各样的操作问题，用户的第一反映都会是“是不是机器坏了？”小贝建议用户在操作使用前登录东贝制冷公司的凯时网页官网
www.donperzl.com观看学习操作视频，在操作中遇到问题，第一时间与售后取得联系4008878455，让专业人员指导操作，以防错误操作对机器造成损伤。
